อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้บริการที่คุณควรอ่านก่อนเริ่มเล่น

หน้านี้รวมข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควบคุมการใช้บัญชี K2Play ของคุณ ตั้งแต่ขั้นตอนเปิดบัญชีผ่านมือถือ การยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน ไปจนถึงกติกาการใช้ยอดในกระเป๋าที่เชื่อมกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy เราปรับปรุงเนื้อหาบางส่วนเป็นระยะให้ตรงกับแนวทางของผู้ให้บริการเกมและผู้ให้บริการชำระเงิน และสิทธิ์การใช้งานจริงของคุณอาจต่างกันไปตามกฎหมายในภูมิภาคที่คุณอยู่ กรุณาอ่านให้ครบก่อนกดยืนยันการสมัคร

ปรับปรุงตามการใช้งานจริงอ้างอิงกฎหมายท้องถิ่นครอบคลุมการฝากถอนผ่าน PromptPayสิทธิ์บัญชีมือถือ
K2Play ข้อกำหนดการใช้บริการที่คุณควรอ่านก่อนเริ่มเล่น
ช่องทางแจ้งเรื่องข้อกำหนด

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์ผู้ใช้

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่ง คุณติดต่อทีมดูแลบัญชีได้จากเมนูช่วยเหลือในหน้าบัญชีของคุณโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นคำถามเรื่องการยืนยันตัวตน การผูกช่องทางชำระเงินอย่าง PromptPay หรือ SCB Easy หรือขอสำเนาข้อกำหนดฉบับที่ใช้ ณ วันที่คุณสมัคร ทีมงานจะตรวจสอบคำขอตามข้อมูลที่ผูกกับบัญชีก่อนตอบกลับทุกครั้ง เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงรายละเอียดบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

แชทในเมนูบัญชี เปิดจากไอคอนช่วยเหลือในหน้าบัญชีบนมือถือหรือเบราว์เซอร์ ใช้สอบถามเรื่องข้อกำหนด การยืนยันตัวตน หรือขั้นตอนผูกกระเป๋าเงินอย่าง Wallet ได้โดยตรง
อีเมลฝ่ายนโยบายบัญชี ใช้สำหรับคำขอที่ต้องแนบเอกสาร เช่น ขอสำเนาข้อกำหนดฉบับเก่า หรือแจ้งข้อโต้แย้งเรื่องการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay และ SCB Easy อย่างเป็นลายลักษณ์อักษร
แจ้งปัญหาในแอปหรือหน้าเว็บ แนบเลขอ้างอิงบัญชีและรายละเอียดปัญหาที่พบ ทีมงานจะตรวจสอบสถานะการใช้ข้อกำหนดกับประวัติการฝากถอนก่อนติดต่อกลับ
การดูแลข้อมูลบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรมของคุณไว้ในระบบที่จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะทีมงานที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลบัญชี ประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และบันทึกการเข้าสู่ระบบผ่านมือถือ ถูกใช้เพื่อยืนยันความถูกต้องของบัญชีเท่านั้น ไม่ถูกนำไปใช้นอกเหนือจากขอบเขตที่ระบุในข้อกำหนดนี้ คุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลบางส่วนได้ผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุไว้ในหน้านี้

การเก็บข้อมูลบัญชี

ข้อมูลยืนยันตัวตนและประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ถูกเก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบบัญชีและปฏิบัติตามข้อกำหนดการใช้บริการ

คุกกี้และการจดจำอุปกรณ์

ใช้จดจำอุปกรณ์มือถือหรือเบราว์เซอร์ที่คุณล็อกอินบ่อย เพื่อให้กลับเข้าใช้งานได้เร็วขึ้นในครั้งถัดไปโดยไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำทุกครั้ง

การยืนยันตัวตนก่อนเข้าบัญชี

รองรับการล็อกอินผ่านมือถือด้วยรหัสผ่านร่วมกับการยืนยันเพิ่มเติม เพื่อลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิ์ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

ติดต่อทีมดูแลบัญชีเพื่อขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลบางส่วนตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดไว้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่มักถูกถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บัญชี K2Play ตั้งแต่วันที่มีผลบังคับใช้ การปรับปรุงเนื้อหา ไปจนถึงสิทธิ์ในการขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวของคุณ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการในหมวดนี้ คุณติดต่อทีมดูแลบัญชีเพิ่มเติมได้จากช่องทางที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อ

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณยืนยันตัวตนและเปิดบัญชีสำเร็จ การใช้งานทุกครั้งหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขฉบับที่เผยแพร่อยู่บนหน้านี้ ณ ขณะนั้น

เราจะอัปเดตข้อความบนหน้านี้โดยตรงเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง คุณควรกลับมาอ่านเป็นระยะ โดยเฉพาะก่อนทำธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ Wallet ครั้งถัดไป

เราเก็บข้อมูลไว้เท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบบัญชีและปฏิบัติตามข้อกำหนด ระยะเวลาจริงขึ้นอยู่กับลักษณะข้อมูลและกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ไม่ได้ ข้อกำหนดกำหนดให้ชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ใช้ฝากถอนต้องตรงกับชื่อเจ้าของบัญชี K2Play เพื่อยืนยันความถูกต้องของธุรกรรม

ติดต่อทีมดูแลบัญชีผ่านช่องทางที่ระบุในหน้านี้ พร้อมแจ้งรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้ง

คุณสามารถหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ การใช้บัญชีต่อหลังมีการปรับปรุงข้อกำหนดถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขฉบับใหม่
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต