อ้างอิง

สมัครสมาชิกหรือเข้าสู่ระบบเพื่อเข้าถึงล็อบบี้

เราเก็บทุกอย่างไว้ในที่เดียว — โต๊ะคาสิโนสด ห้องสล็อต และตลาดสปอร์ตบุ๊ค พร้อมตัวเลือกชำระเงินของคุณ PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ในแถบชิปด้านบนเพื่อความสะดวกในการฝากถอน บัญชีของคุณทำงานบนมือถือและเดสก์ท็อป คุณสามารถเปิดล็อบบี้จากอุปกรณ์ที่คุณอยู่และกลับมาที่อีกเครื่องโดยไม่สูญเสียสิ่งใด

เข้าถึงผ่านมือถือและเดสก์ท็อปPromptPay และ Walletช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่การยืนยันตัวตนที่ชัดเจน

ดูรายการเกม อ่านคำถามที่พบบ่อย

ช่องทางฝาก-ถอน

วิธีการชำระเงินในประเทศ

เราเปิดช่องทางฝากและถอนเงินผ่านระบบที่คุณใช้อยู่แล้วทุกวัน ไม่ว่าจะเป็น PromptPay ที่โอนด้วยเบอร์โทรหรือบัตรประชาชน Wallet ที่เติมเงินได้ตามร้านสะดวกซื้อ หรือ SCB Easy ที่จัดการผ่านแอปธนาคาร คุณเลือกช่องทางที่ถนัดแล้วทำรายการได้เลย ยอดเงินจะเข้าบัญชีภายในไม่กี่นาทีหลังจากระบบตรวจสอบเสร็จ ส่วนการถอนเงินต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนโอนออก เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

PromptPay โอนผ่านเบอร์โทรหรือบัตรประชาชนได้ทันที ระบบจับคู่รายการอัตโนมัติแล้วเติมเครดิตเข้าบัญชีภายในไม่กี่นาที

Wallet เติมเงินจากร้านสะดวกซื้อหรือโอนจากกระเป๋าเงินอื่นได้ ฝากเข้าบัญชีด้วยรหัสอ้างอิงที่แสดงบนหน้าจอ

SCB Easy จัดการทุกอย่างผ่านแอปธนาคาร โอนเงินไปยังเลขบัญชีที่ระบุแล้วยืนยันด้วย PIN รายการจะเข้าบัญชีเกมหลังจากตรวจสอบเสร็จ

KBank ฝากผ่านแอป K PLUS หรือ ATM ของธนาคารกสิกรไทย ใช้เลขบัญชีที่ปรากฏในหน้าจอฝากเงินแล้วรอระบบอัปเดตยอด

Bank Transfer โอนจากธนาคารอื่นๆ ในประเทศผ่านระบบโอนเงินระหว่างธนาคาร ใช้เวลาประมวลผลเพิ่มขึ้นเล็กน้อยตามช่วงเวลาทำการของธนาคาร

ช่องทางติดต่อ

ความช่วยเหลือบัญชี

หากคุณพบปัญหาในขั้นตอนสมัครสมาชิกหรือเข้าสู่ระบบ เราเปิดช่องทางติดต่อหลายรูปแบบให้คุณเลือกใช้ตามความสะดวก สามารถส่งข้อความผ่าน Live Chat ในหน้าเว็บไซต์ได้ตลอดเวลา หรือส่งอีเมลพร้อมแนบหลักฐานหากต้องการเก็บบันทึกการสนทนาไว้ ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ สำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนหรือการรีเซ็ตรหัสผ่าน คุณดูคำแนะนำในหน้า FAQ ได้ก่อนติดต่อทีม

FAQ อ่านคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน การรีเซ็ตรหัสผ่าน และขั้นตอนการฝาก-ถอนเงิน ช่วยให้คุณแก้ปัญหาได้เองโดยไม่ต้องรอทีม

สิ่งที่คาดหวังเมื่อสมัครหรือเข้าสู่ระบบ

การสมัครใช้เวลาไม่กี่นาที คุณจะกรอกหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลของคุณ จากนั้นยืนยันด้วยรหัส OTP ที่ส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณ หลังจากยืนยันแล้ว คุณจะตั้งรหัสผ่านและสามารถเข้าสู่ล็อบบี้ได้ทันที ผู้ใช้ที่กลับมาเข้าสู่ระบบด้วยหมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่านของพวกเขา หรือขอรหัส OTP ใหม่หากต้องการ บัญชีของคุณจะซิงค์ข้ามอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้นคุณสามารถเริ่มบนมือถือและสลับไปยังเดสก์ท็อปได้โดยไม่สูญเสียความต่อเนื่อง เมื่อคุณเข้าสู่ระบบแล้ว คุณจะเห็นประวัติธุรกรรม ยอดคงเหลือ และช่องทางซัพพอร์ตของเราในแดชบอร์ดบัญชีของคุณ การฝากเงินผ่าน PromptPay มักจะเคลียร์ในไม่กี่วินาที และคุณสามารถตรวจสอบสถานะของมันจากหน้าประวัติชำระเงินได้ การถอนเงินต้องการการยืนยันตัวตนครั้งเดียว จากนั้นจะดำเนินการตามกรอบเวลาการประมวลผลมาตรฐานของเรา

การยืนยัน OTP เราส่งรหัสไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อยืนยันการสมัครและการเข้าสู่ระบบ คุณจะเห็นฟิลด์รหัสในหน้าจอถัดไปหลังจากกรอกหมายเลขของคุณ
ซิงค์ข้ามอุปกรณ์ บัญชีของคุณทำงานบนมือถือและเบราว์เซอร์เดสก์ท็อป เปิดล็อบบี้บนโทรศัพท์ของคุณในระหว่างการเดินทาง จากนั้นเปลี่ยนไปยังหน้าจอที่ใหญ่กว่าสำหรับโต๊ะสด ประวัติและยอดคงเหลือของคุณซิงค์โดยอัตโนมัติ
ช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ Account access, local payments and support details are shown in this section.
ข้อมูลการชำระเงินที่ชัดเจน คุณจะเห็นตัวเลือกการฝากและถอนของคุณใน PromptPay, Wallet และ SCB Easy หลังจากเข้าสู่ระบบ แต่ละวิธีจะแสดงขั้นตอนและกรอบเวลาการประมวลผลที่คาดหวัง

บัญชี

ดูรายการเกม

ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัสที่ปลอดภัย

ระบบปกป้องบัญชี

ความปลอดภัยของบัญชีตั้งแต่ขั้นสมัครสมาชิก

ตอนสมัครสมาชิกกับ K2Play ข้อมูลที่คุณกรอก เช่น เบอร์มือถือและอีเมล จะถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อ SSL ทุกครั้ง เราให้ยืนยันเบอร์มือถือด้วยรหัส OTP ก่อนเปิดสิทธิ์ใช้งานเต็มรูปแบบ และจะขอตรวจสอบชื่อบัญชีให้ตรงกับช่องทางการเงินที่ผูกไว้ก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก ข้อมูลส่วนตัวที่ให้ไว้ถูกเก็บและเข้าถึงเฉพาะทีมที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันบัญชี ทั้งนี้การจัดเก็บและคุ้มครองข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลที่คุณกรอกตอนสมัครสมาชิก เช่น เบอร์โทรและอีเมล ถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อ SSL ทุกครั้ง ป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นดักอ่านระหว่างทางส่งข้อมูล

ยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน เมื่อขอถอนเงินครั้งแรก เราจะขอให้ยืนยันชื่อบัญชีให้ตรงกับ PromptPay หรือ SCB Easy ที่ผูกไว้ เพื่อป้องกันบัญชีสวมรอย

ยืนยันเบอร์มือถือด้วย OTP ทุกบัญชีใหม่ต้องยืนยันเบอร์มือถือผ่านรหัส OTP ก่อนเข้าใช้งานเต็มรูปแบบ ช่วยให้เราติดต่อเจ้าของบัญชีที่ถูกต้องเมื่อมีการแจ้งเตือนเรื่องบัญชี

จำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวที่ให้ไว้ตอนสมัครถูกเก็บตามมาตรฐานคุ้มครองข้อมูล เข้าถึงได้เฉพาะทีมที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันบัญชี ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องการสมัครสมาชิก

ก่อนกดสมัครสมาชิก หลายคนอยากรู้ว่าต้องเตรียมข้อมูลอะไร เข้าสู่ระบบจากมือถือกับเดสก์ท็อปต่างกันไหม และถ้ากรอกข้อมูลผิดจะแก้ไขได้อย่างไร เราจึงรวบรวมคำถามที่พบบ่อยที่สุดจากผู้ที่กำลังสมัครหรือเข้าสู่ระบบบัญชี K2Play ไว้ในหัวข้อนี้ เพื่อให้คุณเห็นภาพขั้นตอนทั้งหมดก่อนเริ่มกรอกแบบฟอร์มจริง

กรอกเบอร์มือถือ ตั้งรหัสผ่าน แล้วยืนยันรหัส OTP ที่ส่งมาทางข้อความ จากนั้นผูกช่องทางการเงินอย่าง PromptPay หรือ Wallet เพื่อใช้งานต่อ

ใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเดียวกันได้ทั้งสองทาง หน้าล็อกอินเปิดจากเบราว์เซอร์มือถือหรือคอมพิวเตอร์แล้วเข้าสู่ระบบต่อจากจุดเดิมได้ทันที

กดลืมรหัสผ่านที่หน้าล็อกอิน ระบบจะส่งรหัสยืนยันไปยังเบอร์มือถือที่ผูกไว้ตอนสมัคร ให้ตั้งรหัสผ่านใหม่แล้วเข้าสู่ระบบตามปกติ

ไม่จำเป็นต้องผูกทันทีตอนสมัคร แต่ควรเตรียมช่องทางอย่าง SCB Easy หรือ Bank Transfer ไว้ล่วงหน้า เพื่อฝากถอนเงินได้เมื่อพร้อมใช้งาน

เราให้ใช้หนึ่งเบอร์มือถือและหนึ่งชื่อจริงต่อหนึ่งบัญชี เพื่อให้การยืนยันตัวตนตรงกับข้อมูลการเงินที่ผูกไว้ในระบบ

ติดต่อช่องทางซัพพอร์ตในประเทศเพื่อขอแก้ไขข้อมูลบัญชี เช่น เบอร์มือถือหรือชื่อผู้ใช้ ทีมงานจะขอตรวจสอบข้อมูลยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

อ้างอิง